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教科書 第16章

業種の仕事に当てはめる

この章でできるようになる仕事 ── 自分の業種の仕事に、ここまでの型を当てはめる

まず、動画で全体をつかむ

「うちの業界は特殊」でもAIを本業に当てはめる選び方(約6分)・YouTubeで見る

次に、実録の記事で手順を読む(14本)

上から読む順です。1本に1つ、今日から真似できる手順が入っています。

  1. 名刺の読み取りが日本語に弱かったので、AIと小さな道具を3時間で作った
  2. AIに電話番を任せる前に、声と応答の速さを試しの電話で測る
  3. 取引先が「AIに確認しました」と答えを持ってきた時は、質問の仕方と複数の答えを見る
  4. 他社のサービスを解約する前に、予約がどこから来ているかをAIに突き止めさせる
  5. あちこちに届くメッセージを1か所にまとめたい時は、個人の口ではなく法人の窓口から
  6. 多機能な道具の説明は、機能ではなく、相手の困りごとと解決の物語で話す
  7. 英語だけのチャットボットは、日本語で受けて英語の資料で答え、日本語で返す
  8. AIにブラウザで広告の出稿設定をさせたら、うまくいかなかった話
  9. 海外サービスのお試しで英語の自動電話が来た時の、落ち着いた対応
  10. 商談でAIの実演をする日にAIが不調だった時の備えと切り抜け方
  11. 身に覚えのない海外の請求が届いた日に、AIと一緒に片づける手順
  12. AIの導入は、現場の「この作業を減らしたい」から。押し付けの自動化は使われない
  13. 道具に付いたAI機能は、使った分だけ請求が増える。外のAIと分けて使う
  14. 請求書をためてしまう人は、やり方より「やらなきゃ」のストレスを減らす

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