他社のサービスを解約する前に、予約がどこから来ているかをAIに突き止めさせる

使っていないように見えるサービスでも、解約した途端に、予約が来なくなることがあります。解約する前に、どこから予約が来ているのかを、確かめたい。でも、調べる手間は、意外と大きいものです。この記事では、僕が2026年の3月に、3つのAIに同じ指示を投げて比べたときの経験を、社長向けにまとめます。

予約の入口が、分からなかった

2026年の3月24日、僕は、他社のツールを解約する前に、どこから予約が来ているのかを突き止めたいと考えていました。ホームページや、削除したはずの記事のリンクが、予約の入口になっている可能性があったからです。解約してから「予約が止まった」と気づくのは、避けたいことでした。

3つのAIに、同じ指示を出した

そこで僕は、同じ指示を、3つのAIに投げて比べました。AIごとに、迷うところが違います。だから、複数で比べれば、1つが見落としたところを、別の1つが拾ってくれる可能性があります。僕が使い分けていた3つのAIには、それぞれ性格がありました。1つはノリがよく、何でもやってくれる。1つは冷たい監査役。そしてManusは、人格のない実行役で、リサーチが得意でした。

正解したのは、1つだけだった

結果として、削除済みの記事に残ったリンクの場所を、見事に言い当てたのは、Manusだけでした。僕は「すごいね」と驚きました。ほかの2つは、見つけられなかった、あるいは別の場所を指していました。この経験から、調べ物は、複数のAIに同じ指示を投げて、比べるのがよい、と改めて思いました。

自分の仕事で試す手順

1. 調べたいことを、1文にする

「この予約は、どの入口から入っているのか」のように、調べたいことを1文にします。目的がはっきりしていないと、AIの答えも散らかります。

2. 同じ指示を、複数のAIに出す

同じ文章を、2〜3つのAIに、それぞれ貼ります。道具ごとに、聞き方を変えないのが、比べるコツです。

3. 答えを、表に並べて比べる

AIごとの答えを、横に並べた表にします。一致している点と、違う点が、目で見て分かります。

4. 違う点を、自分の目で確かめる

答えが分かれたところは、実際に画面を開いて確かめます。当たりを引いたAIがどれかは、確かめて初めて分かります。

解約前に、確かめておきたいこと

予約の入口以外にも、解約前に確かめておくとよいことがあります。たとえば、そのサービスに登録されているお客様の連絡先、過去の履歴、予約の通知設定などです。解約すると、これらが見られなくなることがあります。先に控えを取っておくのがおすすめです。

AIの性格に合わせた、役割の分け方

AIは、道具によって、得意なことが違います。僕は、ノリがよくて何でもやるAIに作る役を、冷たい監査役のAIに点検の役を、リサーチが得意なManusに調査を任せる、という分け方をしていました。適材適所で使い分けると、1つのAIに全部を任せるより、結果が安定します。

よくある疑問：複数のAIを使うと、費用がかさみませんか

複数のAIを使うと、確かに、費用は増えます。ただ、調べ物のように、大切な判断の前に使う場面だけに絞れば、増える費用は限られます。毎日すべてを複数で比べる必要はありません。解約や契約のような、取り返しがつきにくい判断のときに使うのがおすすめです。

調べた結果を、記録に残す

突き止めた予約の入口は、メモに残しておきます。「このリンクから、これだけの予約が来ていた」と書き残せば、解約の判断の根拠になります。後から「なぜ解約したのか」と聞かれたときにも、説明できます。調べた結果は、日付と一緒に保管してください。

解約の代わりに、移行を考える

予約の入口が、他社のサービスに残っていると分かったら、すぐ解約せず、入口を移す準備をします。新しい案内先を、少しずつ広めて、古い入口からの予約が減ったことを確かめてから、解約します。一気に切るより、並行して動かす期間を持つほうが、予約を取りこぼしません。

3つのAIに聞くときの、聞き方のコツ

同じ指示を投げるとき、前提の情報も、同じ内容で渡してください。渡す資料が違うと、答えの違いが、AIの違いなのか、資料の違いなのか、分からなくなります。条件をそろえたうえで比べるのが、複数のAIを使う意味です。

他のAIが外した理由を、考えてみる

3つのうち2つが見つけられなかった理由を考えてみるのも、勉強になります。探す範囲が狭かった、削除済みのページまで見に行かなかった、など、原因が分かれば、次の指示を改善できます。外した答えも、捨てずに、指示の直し方のヒントとして使ってください。

気をつけること

解約の操作は、一度行うと戻せないことがあります。解約する前に、規約で、再契約や復旧ができるかを確認してください。また、AIに調べさせるときは、お客様の個人情報を含む画面を、そのまま貼らないよう注意します。

今から始める社長へ

解約や乗り換えの前には、調べ物を1つのAIに任せきりにせず、複数に同じ指示を投げて比べてみてください。まずは、いま使っているサービスの予約の入口を、3つのAIに聞いてみるところから始められます。